Política de Garantía de BelYer Hybrid

1. Cobertura de la Garantía Estándar

​

BelYer Hybrid garantiza nuestra batería híbrida durante todo el período de garantía, sin importar la edad o el kilometraje del vehículo.

1.1 Garantía de Kilometraje Ilimitado

Nuestra Garantía de Kilometraje Ilimitado cubre la reparación o el reemplazo de una batería defectuosa, siempre que el fallo sea confirmado a través de nuestro proceso de garantía descrito a continuación.

1.2 Exclusiones de la Garantía

La Garantía de BelYer Hybrid no cubre:

• Cualquier otro componente o parte del vehículo, ya sea parte del sistema híbrido o no.

• Daños consecuentes e incidentales, incluyendo, pero no limitándose a:

  • Pérdida de uso del vehículo o pérdida de ingresos.

  • Costos de diagnóstico o remolque.

  • Daños a la propiedad o costos de alquiler.

  • Costos de transporte.

  • Costos de instalación o remoción, ya sea por el cliente o un tercero.

  • Lesiones personales.

 

2. Procedimiento para Solicitar un Servicio de Garantía

​

Para solicitar el servicio de garantía, los clientes deben enviar un correo electrónico a sales@belyer.com con la siguiente información:

• Nombre y Apellido

• Dirección del vehículo para el servicio

• Número de teléfono

• Número de Identificación del Vehículo (VIN)

• Kilometraje actual

• Número de factura

• Copia del informe de diagnóstico o imágenes de los códigos de falla

Una vez revisado el informe de diagnóstico y confirmada una falla en la batería dentro del período de garantía, BelYer Hybrid reparará o reemplazará la batería sin costo adicional.

​

3. Limitaciones y Condiciones que Anulan la Garantía

​

La Garantía de BelYer Hybrid quedará anulada en los siguientes casos:

• Accidente de vehículo: Daño a la batería híbrida debido a una colisión.

• Instalación incorrecta: Daño causado por una instalación inadecuada realizada por el cliente o un tercero.

• Daño ambiental: Exposición a inundaciones, incendios u otras condiciones que comprometan la integridad de la batería.

• Manipulación indebida: Retiro, alteración o daño de las etiquetas de garantía.

• Almacenamiento prolongado: Si el vehículo se almacena por 30 días o más sin ser utilizado.

• Uso indebido o abuso: Modificaciones en el sistema híbrido que superen las especificaciones del fabricante.

• Descarga de la batería: Si la batería se descarga por debajo del 20% del estado de carga (SOC) debido a:

  • Falta de combustible.

  • Fallo del motor.

  • Mal funcionamiento del sistema regenerativo.

  • Error del usuario.

  Nota: Se aplicará un cargo de servicio de $350 si la batería híbrida se descarga debido a una falla del motor.

• Reinstalación en otro vehículo: Transferir la batería a otro vehículo anulará la garantía.

• Presencia de ciertos códigos de falla de diagnóstico:

  • P3190 (Baja potencia del motor)

  • P3191 (El motor no arranca)

  • P3193 (Falta de combustible)

  • P0A0F (Fallo en el arranque del motor)

  • C1256 (Baja presión del acumulador)

  • C1391 (Fuga anormal de presión del acumulador)

  • O códigos equivalentes del fabricante.

• Cualquier otra condición fuera del control de BelYer Hybrid.

 

4. Política de Garantía Extendida de BelYer Hybrid

​

4.1 Descripción de la Garantía Extendida

BelYer Hybrid se compromete a garantizar la durabilidad y confiabilidad de la batería híbrida de su vehículo. Ofrecemos una Política de Garantía Extendida para proporcionar protección continua más allá del período de garantía estándar.

4.2 Elegibilidad

• La Garantía Extendida está disponible únicamente si la garantía original de la batería híbrida sigue activa.

• Los clientes deben verificar el estado de su garantía actual antes de solicitar una extensión.

4.3 Precios de la Garantía Extendida

El costo de la extensión de la garantía por un año adicional varía según el modelo y el año de producción del vehículo:

Prius (2004-2009), Prius C$300

Prius (2010-2015), Prius V, Lexus CT200h$400

Camry (2007-2016), Nissan Altima, Lexus ES300h$500

Chevy Tahoe, Chevy Silverado, GMC Yukon, GMC Sierra, Cadillac Escalade$700

4.4 Cómo Solicitar la Garantía Extendida

Para solicitar una Garantía Extendida, comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de:

📞 980-737-7779
📧 sales@belyer.com

Estamos comprometidos a ayudarle a mantener el rendimiento óptimo de su vehículo y garantizar la longevidad de su batería híbrida.

Proteja su inversión con la garantía de BelYer Hybrid

Al elegir el Programa de Garantía de BelYer Hybrid, está asegurando el rendimiento de su vehículo y su tranquilidad durante muchos años.